Você já se perguntou como fazer uma pesquisa de impacto? projeto de consultoria e enviá-lo em uma espiral até o esquecimento? Não? Nós também não, pelo menos não intencionalmente. Mas nos dê um pouco de humor.

Embora nunca defendamos genuinamente a sabotagem de qualquer empreendimento de consultoria, ao explorar as inúmeras maneiras pelas quais os projetos podem dar errado, podemos entender melhor como evitar essas armadilhas.

E sim, às vezes, os consultores podem ser a chave na máquina. Portanto, ao mergulhar neste guia leve (mas profundamente perspicaz), lembre-se: é tudo uma brincadeira, mas as lições são muito reais.

1- Vamos bagunçar essas necessidades

O primeiro passo para arruinar seu projeto de consultoria é verificar se as necessidades são vagas ou pouco claras.

Apontar para a Lua ou Júpiter

Os consultores se gabam de serem os melhores e mais brilhantes profissionais. Vamos colocá-los à prova. A definição de expectativas irrealistas é a base de um projeto de consultoria fracassado. Se você for realmente sorrateiro, defina objetivos que pareçam realistas, mas que não sejam na realidade.

Os consultores não serão capazes de entregar, mas eles se culparão! Isso é sempre melhor do que culpar a si mesmo, certo?

Isso não contradiz o que escrevi em minha última postagem no blog sobre competências essenciais e capacidade de sourcing? Sim, contradiz! Ainda bem que podemos aprender com o fracasso. Todos nós adoramos surpresas em nossas faturas, não é mesmo?

Não defina as entregas ou o cronograma

Outro grande erro que algumas empresas inexperientes cometem: definir exatamente quais resultados esperam e de que forma. Se você realmente quiser deixar os consultores perdidos e gerar frustração em ambos os lados, não inclua os resultados a serem entregues em sua RFP. E se você for realmente um apostador, também não os inclua no contrato.

Lembre-se de que as expectativas são tudo. Se você não sabe o que a empresa de consultoria está fazendo em seu nome, como ela saberá? Se você der a eles uma visão de onde ir ou resultados que façam sentido para sua empresa, o sucesso do projeto de consultoria estará garantido!

Não identificar e envolver as principais partes interessadas

Outra ótima maneira de garantir que o projeto de consultoria não vá a lugar algum é garantir que as principais partes interessadas não sejam identificadas nem envolvidas. O pior que pode acontecer é você chegar a um consenso sobre os objetivos do projeto e fazer com que as principais partes interessadas aceitem o projeto.

Pense em não informar suas equipes sobre o objetivo do projeto e como ele se desenvolverá. Na pior das hipóteses, você provavelmente conseguirá atrasar o projeto.

2- Nunca trabalhe com os consultores certos

Um projeto de consultoria está fadado ao sucesso se você estiver trabalhando com consultores que tenham as habilidades e a experiência certas. Eles provavelmente o ajudarão a resolver suas necessidades da maneira correta... ou, pior ainda, a entregá-las no prazo. E, infelizmente, isso acontece com frequência.

Não estabeleça um perfil.... Siga apenas o instinto

Os consultores são clones. Eles têm a mesma aparência, a mesma formação, o mesmo campo de experiência. Trabalharam nos mesmos projetos, no mesmo setor.

Por que você deveria se preocupar em trabalhar com os caras certos? Todos eles são os caras certos. Ou será que são? Vejamos o último com quem você trabalhou. Não tem a mesma experiência necessária? Quem se importa?

Nunca procure a química certa

Não dê ouvidos aos pessimistas que dizem que você deve avaliar a adequação com um consultor antes de contratá-lo. Você pode escolher a empresa de consultoria com o melhor nome ou o escritório mais sofisticado.

Não dê ouvidos aos consultores e não se pergunte se você poderia trabalhar com eles. Melhor ainda, escolha-os apenas no papel ou avalie a proposta com um conjunto de dados de 6 faces.

Cortadores de biscoitos não são apenas para assar

Os consultores odeiam desenvolver metodologias e soluções personalizadas. O cliente não é rei. O consultor deve decidir o que, como e quando. Você deve ouvir com respeito e apenas concordar com eles, sem nunca pedir personalização.

É assim que a consultoria está funcionando, acostume-se com isso. Além disso, essa é sua melhor aposta para ter um projeto que não atenda às suas necessidades.

Certifique-se de que não haja um plano B

Durante a fase de sourcing, despreze os segundos colocados. Seja o vilão. Uma empresa de consultoria irritada provavelmente se recusará a assumir um projeto se a primeira tentativa tiver falhado.

3- Por favor, não gerencie seu projeto de consultoria

Você não teve toda a latitude para descarrilar o projeto durante a fase de sourcing? Não se preocupe, você ainda pode fazer isso durante o projeto.

Quanto mais muda, mais se mantém igual

A vida de um projeto será repleta de reviravoltas. Aceite as mudanças no escopo, sejam elas provenientes de suas equipes ou dos consultores.

Nunca pergunte sobre o potencial da carga de trabalho e o preço antes de tomar suas decisões. Todo mundo gosta de ter uma surpresa ao receber uma fatura.

Não peça a opinião dos consultores durante as reuniões

A última coisa que se deseja quando as empresas de consultoria estão trabalhando com equipes de gerenciamento é um diálogo aberto sobre suas necessidades e orientações. Ninguém gosta de surpresas em projetos de consultoria, mas isso realmente vai longe demais, não é mesmo?

Por que não se livrar de todos os feedbacks dos consultores desde o início, simplesmente perguntando se eles têm alguma dúvida antes de cada reunião/apresentação, em vez de permitir que eles forneçam informações valiosas para melhorar os resultados?

Você não é o capitão do navio

Você pode pensar: "Minha casa, minhas regras". Mas você está errado. Se você assumir o controle do projeto e gerenciar os consultores, seu projeto terá uma boa chance de ser bem-sucedido. É realmente o que você quer?

Por que não deixar que os consultores assumam o controle? Eles garantirão que o projeto siga sua agenda.

Duas cabeças são sempre melhores do que uma

Se você já conhece um pouco, sabe que a pior coisa que pode acontecer a um projeto é ter várias pessoas no comando. Você não quer que o projeto seja entregue no prazo e com qualidade?

Esqueça a governança. Quem precisa de um Comitê Diretor hoje em dia? Além disso, definir funções e responsabilidades pode realmente ajudar a equipe de consultoria a identificar com quem falar. Não faça isso.

Jogar Monstro do Lago Ness

Os consultores tendem a ser muito inteligentes. Eles podem enxergar através de você e entender que você é o cérebro por trás do projeto. Eles virão até você para obter respostas e fazer com que as coisas avancem.

Não se mostre disponível, não gerencie a equipe. O sócio responsável quer conhecê-lo? Evite-o. A boa notícia é que você poderá culpar os consultores de qualquer maneira.

Certifique-se de que a alta gerência não se comprometa

Outro fator importante de fracasso de um projeto é a falta de comprometimento dos executivos seniores. Se eles apoiarem totalmente o projeto, você está condenado: seu projeto tem grandes chances de ser aprovado e bem-sucedido.

Quando a gerência sênior está comprometida com um projeto, suas equipes tendem a receber os consultores e a trabalhar em estreita colaboração com eles. Isso é muito errado.

Cooperação rima com traição

Trabalhar abertamente com os consultores é uma maneira segura de dar a eles todas as alavancas para que consigam entregar um trabalho de alta qualidade. Proíba que suas equipes cooperem com as equipes de consultoria.

Ameaçar e punir, se necessário. Você não pode se dar ao luxo de fornecer aos consultores as informações de que eles precisam para atingir suas metas.

4- E um pequeno bônus: sempre traga sua agenda oculta para o projeto

Essa solução é melhor para executivos com um plano. Se você realmente deseja que um projeto fracasse, pode fingir que concorda com os objetivos e com a escolha dos consultores e, em seguida, fazer de tudo para escolher os consultores que irão promover sua agenda e não necessariamente atender às expectativas do restante da equipe.

A verdadeira lição: Um guia sério em meio a brincadeiras

Embora nosso guia lúdico possa sugerir o que não se deve fazer, seu lado oculto revela verdades essenciais. A seleção da empresa de consultoria certa requer um entendimento profundo de suas próprias necessidades.

Não importa se você está traçando estratégias ou mergulhando na execução, um ajuste personalizado com seu consultor não é negociável. Procure aqueles que possam alternar entre assistência prática e gerenciamento de projetos competente.

Desde o dia da inauguração, esculpa o projeto com expectativas e cronogramas bem claros; não se trata apenas de garantir o sucesso, mas também de administrar seus recursos de forma eficaz.

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