6 étapes pour évaluer la qualité des propositions de conseil

par | Dec 29, 2022

Après avoir laborieusement rédigé votre appel d'offres, vous vous retrouvez face à une montagne de propositions de services de conseil. Félicitations !

Mais une fois l'excitation de ce véritable déluge retombée, il vous reste à faire face à une réalité qui donne à réfléchir : passer au crible la pile de documents. Ne vous lancez pas tête baissée. N'oubliez pas qu'il ne s'agit pas d'une séance de shopping, mais d'une réponse à une énigme commerciale.

En outre, il s'agit d'une étape cruciale, où vous commencez à rallier votre équipe autour d'une vision. Une étape qui, si elle est bien menée, peut donner le ton à l'adhésion, à la cohésion et à l'élan collectif.

Il faut donc faire preuve de détermination et d'une certaine prudence. Passons aux choses sérieuses et embarquons pour ce voyage. Avis aux amateurs : la sagesse conventionnelle des DP pourrait trouver ces conseils un peu moins orthodoxes. Attachez vos ceintures !

Visualisez l'évaluation de votre proposition comme une odyssée de l'entonnoir

Attention : Les informations à venir risquent de faire lever un ou deux sourcils aux évaluateurs traditionnels des appels d'offres. Mais n'oubliez pas que le progrès passe parfois par la remise en cause des conventions.

Imaginez votre pile de propositions de consultation comme une cuve de vin attendant d'être décantée. Le processus est conçu pour séparer la substance riche et veloutée des sédiments.

La crème de la crème

C'est à l'extrémité étroite que se trouvent les propositions vraiment exceptionnelles. Elles ne se contentent pas de cocher les cases de votre appel d'offres, elles les font chanter.

Livrés à temps, structurés de manière impeccable, avec du potentiel, ce sont eux qui attirent d'emblée l'attention.

Les cartes sauvages

En remontant légèrement dans notre entonnoir, nous avons ceux qui n'entrent pas tout à fait dans le moule mais qui ont un certain "je ne sais quoi". Il se peut qu'ils soient arrivés dans votre boîte de réception avec un retard de mode ou qu'ils n'aient pas réussi à faire un lacet.

Mais il y a là une lueur indéniable qui laisse entrevoir des possibilités inexplorées. Il faut se garder d'écarter prématurément ces candidats inattendus.

Naviguer dans le champ de mines des propositions

Résistez à l'envie d'envoyer les propositions de consultation restantes directement dans les bras de la déchiqueteuse. Expirez et reconsidérez la situation.

Si ceux qui se trouvent au sommet de votre entonnoir peuvent sembler mal alignés aujourd'hui, gardez à l'esprit deux vieux adages :

Des diamants à l'état brut

Ce jeune entrepreneur à l'idée géniale n'est peut-être qu'un emballage médiocre. Au lieu d'écarter l'idée sur la seule base de sa présentation, creusez un peu plus.

Cette perle apparemment non polie pourrait être la pièce manquante du puzzle de votre entreprise.

Les ponts brûlants, ce n'est pas chic

Lorsque vous écrivez ces lettres de regret aux fournisseurs, faites-le avec grâce. Le monde des affaires tourne vite, et l'inadapté d'aujourd'hui pourrait bien être le partenaire indispensable de demain.

N'oubliez jamais que les relations sont à double sens. Traitez chaque proposition avec respect, car les rôles peuvent s'inverser et vous pourriez vous retrouver à vouloir danser sur un air que vous aviez rejeté.

Constituez votre équipe A

Vous avez accumulé une pile de propositions de services de conseil qui semblent satisfaisantes, du moins à première vue. Il est temps de passer du mode collecte au mode évaluation.

Pour ce faire, vous aurez besoin du right consulting squad.

Votre équipe doit être composée de plusieurs personnes :

  • Les suspects habituels : Pensez aux experts en marchés publics. Ils ont déjà tout vu et repèrent les irrégularités à un kilomètre à la ronde.
  • Le point de vue du C-Suite : Vous pouvez également faire appel à un ou deux cadres supérieurs. Leur point de vue s'aligne sur la situation globale, ce qui est essentiel pour les décisions susceptibles de façonner l'avenir de l'entreprise.
  • Les pionniers : N'oubliez pas les utilisateurs finaux. Les entreprises progressistes reconnaissent les utilisateurs finaux comme des collaborateurs, et non comme de simples récepteurs. Leurs expériences quotidiennes offrent des perspectives inestimables.
  • Les divers penseurs : Il s'agit d'obtenir une vue d'ensemble. La participation d'un groupe varié de parties prenantes garantit que votre évaluation n'est pas faussée et qu'elle est impartiale, ce qui est essentiel pour la bonne exécution du projet à long terme.

Enfin, si votre équipe ne dispose pas de vétérans chevronnés en matière d'achats, il est judicieux de faire appel à un spécialiste - un consultant par exemple - qui pourra guider votre équipe dans le choix de la solution idéale, taillée sur mesure pour votre organisation.

Vue d'ensemble et détails pratiques : Évaluer des deux points de vue

Dans le domaine de l'examen des propositions, la perspective est primordiale. Veillez à ce que votre équipe soit bien équilibrée entre ceux qui ont une vision globale (notre "forêt" métaphorique) et ceux qui ont l'œil pour les détails (les "arbres"). Cette double perspective est inestimable.

Comprendre et établir des priorités :

  • Objectifs du projet: Quel est notre objectif ? Toute proposition doit s'aligner parfaitement.
  • Adaptation à la culture d'entreprise: La proposition correspond-elle à l'éthique et aux valeurs de notre entreprise ?
  • Approche et stratégie: Qu'il s'agisse d'une étincelle entrepreneuriale, d'une idée novatrice, d'une solution technologique ou simplement d'une méthode éprouvée, assurez-vous que l'approche amplifie l'objectif de votre projet.

Demandez à l'équipe d'examiner les solutions proposées en termes de résolution de problèmes, de clarté, de cohérence interne et de facilité de mise en œuvre, ainsi que des approches originales.

L'évaluation des propositions de consultation est essentielle

La liste de contrôle : S'assurer que les propositions de conseil répondent aux normes établies

Une fois que vous vous êtes fait une idée de l'alignement de la proposition sur les objectifs généraux, il est temps d'entrer dans les détails.

Voici une liste de contrôle pratique :

  • Admissibilité: La proposition répond-elle aux exigences de base ?
  • Considérations éthiques et conflits: Des signaux d'alerte ?
  • Transparence: La clarté du contenu de la proposition est indispensable.
  • Critères de l'appel d'offres: La proposition doit satisfaire ou dépasser la plupart, voire la totalité, des critères que vous avez définis.
  • Mise en œuvre: Évaluer la faisabilité de la mise en œuvre de la solution et l'adhésion potentielle des parties prenantes.
  • Aperçu des fournisseurs: Dans quelle mesure le vendeur a-t-il cherché à comprendre vos besoins ?
  • Références de l'équipe: La compétence et l'expérience de l'équipe proposée pour votre projet.
  • Alignement budgétaire: Le coût proposé correspond-il à vos contraintes budgétaires ?

Le plaisir commence : Notation/Poids/Classement

Nous arrivons maintenant à la partie qui peut être aussi exaltante qu'un jeu télévisé (si vous avez le bon type d'humour) : l'attribution des notes.

N'oubliez pas qu'il ne s'agit pas d'un examen scolaire ; il s'agit de trouver la bonne personne pour votre entreprise.

Étape 1 : La matrice de notation - Tout sur les chiffres

Chaque proposition est notée individuellement sur la base d'une matrice définie. Attribuez des pondérations pour que certains critères reçoivent l'attention qu'ils méritent.

À titre d'exemple, vos critères pondérés pourraient ressembler à ce qui suit :

  • répond aux exigences fonctionnelles - 30%
  • s'aligne bien sur la culture de l'entreprise / fit - 15%
  • pensée inspirée et innovante ; originalité - 15%
  • expertise de l'équipe - 10%
  • la qualité de la proposition écrite et la clarté des résultats attendus - 10%
  • Prix 20%

Étape 2 : La réunion - Combiner les esprits

Maintenant, réunissez votre estimé groupe d'évaluateurs. Ne sortez pas votre calculatrice pour faire une simple moyenne, ce serait trop... pédestre. Travaillez plutôt à l'obtention d'une note consensuelle.

Pourquoi cette étape supplémentaire ? Parce que la passation de marchés n'est pas une simple tâche administrative. C'est le moteur silencieux de votre retour sur investissement et de votre compétitivité.

Accordez-lui donc le respect (et l'examen rigoureux) qu'il mérite !

L'art de la notation consensuelle : Au-delà des chiffres

La notation consensuelle n'est pas qu'une question de chiffres ; c'est une riche fouille archéologique de la psyché de chaque évaluateur.

Voici pourquoi il est inestimable :

Comprendre les valeurs aberrantes

Il ne s'agit pas seulement d'un chiffre qui s'écarte de la réalité. C'est l'histoire qui se cache derrière cet écart. Il se peut qu'un évaluateur ait eu une rencontre ou une expérience de projet dans le passé qui a influencé sa notation.

En discutant, vous découvrez ces informations et pouvez les utiliser à votre avantage.

Démasquer les agendas personnels

Personne n'aime les politiques de bureau, mais elles s'immiscent dans la vie quotidienne. Une note anormalement basse ou élevée ? Il peut s'agir d'un évaluateur qui tente subtilement de faire avancer son propre jeu. Les entretiens consensuels vous aident à le déceler.

L'équité avant tout

Un score consensuel, du fait qu'il s'agit d'une décision d'équipe, est un gage d'équité. Il rassure les partenaires et fournisseurs potentiels, ainsi que les équipes internes, en leur montrant que les décisions ne sont pas arbitraires mais mûrement réfléchies.

Il est vrai que la recherche d'un consensus peut sembler un processus plus laborieux qu'une simple évaluation matricielle.

Mais voyez cela comme de la sculpture : il faut du temps, de la patience et des coups de ciseaux répétés pour arriver au chef-d'œuvre. Et quel est ce chef-d'œuvre ? Une solution qui non seulement répond aux critères, mais qui élève véritablement votre entreprise.

Et un petit rappel : si aucune des propositions ne correspond tout à fait à la demande, que ce soit en termes d'exigences ou de budget, il ne s'agit pas d'une impasse. Il s'agit simplement d'un arrêt au stand. Engagez une nouvelle série de discussions avec les candidats présélectionnés.

Après tout, une meilleure compréhension engendre une meilleure adaptation. Et une meilleure adaptation ? C'est la voie de la réussite sur mesure.

La maîtrise artistique de l'évaluation des propositions

L'évaluation des propositions de conseil n'est pas seulement une étape du processus, c'est un art en soi. C'est une danse délicate qui nécessite collaboration, consensus et diplomatie.

Le point de vue, l'expérience et l'expertise de chaque évaluateur apportent des teintes et des nuances à l'image finale, et parvenir à un consensus signifie mélanger ces couleurs pour peindre le meilleur résultat possible.

Mais la beauté de cet art ne réside pas seulement dans le processus, mais aussi dans le résultat. En évaluant méticuleusement et équitablement chaque proposition, vous augmentez considérablement le potentiel de réussite de votre projet. Comment ?

En obtenant l'adhésion de ceux qui comptent le plus - vos parties prenantes internes. Leur engagement précoce peut faire la différence entre une exécution en douceur et un voyage mouvementé.

En revanche, un processus transparent et consensuel tend un rameau d'olivier à vos fournisseurs potentiels. Elle indique que vous ne recherchez pas seulement un fournisseur, mais un partenaire, quelqu'un qui vous accompagnera dans le voyage qui vous attend.

Et lorsque les consultants ressentent cette unité, cette éthique de partenariat, ils ne travaillent pas seulement pour un client, ils collaborent avec un allié.

Changeons donc de perspective. Ne considérons pas l'évaluation des propositions comme de la simple paperasserie ou une tâche administrative ennuyeuse. Considérons-la plutôt pour ce qu'elle est vraiment : une opportunité.

Une occasion de donner le ton d'un partenariat, de jeter des bases solides pour votre projet et de mettre en valeur l'intégrité, l'unité et la vision de votre organisation.

Dans le monde des affaires, il n'y a rien d'aussi artistique que cela.

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6 étapes pour évaluer la qualité des propositions de conseil

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