La gestion par catégorie est un outil de base qui a fait ses preuves dans le domaine des achats. Qu'en est-il de la gestion des catégories pour le conseil ?

Curieusement, lorsqu'il s'agit de conseil, cet outil vénéré semble être laissé dans la boîte à outils plus souvent qu'à son tour. Pourquoi cette hésitation ? Y a-t-il quelque chose d'intrinsèquement différent dans le conseil qui le rend réfractaire au charme habituel de la gestion par catégorie ?

En explorant cet espace, nous cherchons à comprendre pourquoi cette méthode établie n'est pas couramment appliquée au conseil et si elle devrait l'être. Il est temps de naviguer dans cette divergence intrigante du paysage commercial.

Qu'est-ce que la gestion par catégorie ?

La gestion des catégories est l'une des méthodologies d'achat les plus populaires, avec l'approvisionnement stratégique. Elle vise à réduire les coûts globaux de votre capacité d'approvisionnement et, plus important encore, à maximiser la création de valeur.

En outre, la gestion par catégorie présente de nombreux avantages, tels que l'obtention d'informations plus utiles pour la prise de décisions et l'amélioration du travail de vos fournisseurs et de leurs relations avec vous.

"Les erreurs commises en utilisant des données inadéquates sont bien moindres que celles commises en n'utilisant aucune donnée." Charles Babbage, inventeur et mathématicien

Pouvez-vous tirer parti de la gestion par catégorie pour les services de conseil ? Cet outil s'applique-t-il pleinement au conseil ?

Le conseil est rarement traité comme une catégorie distincte, mais plutôt comme un élément des marchés publics indirects, au même titre que les voyages et les assurances. Le conseil est parfois inclus dans la catégorie des services professionnels.

Cependant, les services professionnels comprennent également les services juridiques, d'ingénierie, de recherche de cadres et d'immobilier, qui sont très différents des services de conseil en termes de ce qu'ils accomplissent et avec qui ils collaborent.

Par conséquent, la première étape pour savoir comment tirer le meilleur parti de vos dépenses de conseil est de considérer le conseil comme une catégorie stratégique.

En fait, l'importance des dépenses (0,5% à 3% du chiffre d'affaires) et le fait qu'elles puissent avoir un effet important sur l'entreprise en font un élément clé de la stratégie.

Sans vouloir offenser Travel Management, même si les économies sont importantes, elles font rarement la différence sur le cours de l'action ou la valeur de l'entreprise.

4 bonnes pratiques de gestion par catégorie

Les grands principes de la gestion par catégorie sont les suivants : mise en œuvre d'une analyse continue des dépenses, du marché, des performances des fournisseurs afin d'identifier les possibilités d'amélioration, et du facteur humain. Voyons maintenant ces principes plus en détail.

#1. Analyse de vos dépenses

Effectuer une analyse des dépenses est souvent la première étape de l'alignement de la stratégie d'achat de services de conseil sur la stratégie de l'entreprise. Pour examiner tous les projets externalisés et faire des plans pour l'avenir, vous devez additionner les dépenses de conseil de toutes les parties de l'organisation.

L'objectif principal de l'analyse des dépenses est de déterminer combien l'entreprise a dépensé en services de conseil dans le passé et combien elle dépensera à l'avenir.

#2. Connaître son marché

Pour acquérir des services de conseil, il est essentiel de comprendre le marché du conseil. Vous pouvez examiner le marché du conseil pour les compétences clés de votre organisation en tirant parti de vos dépenses actuelles en matière de conseil.

La deuxième étape consistera à étudier le marché des services que vous pourriez utiliser pour accélérer vos objectifs et apporter une valeur ajoutée, ce qui est souvent plus difficile en raison du manque d'expertise dans ce domaine.

Le résultat de l'analyse du marché de la consultance devrait être une meilleure compréhension du marché des fournisseurs et de votre position au sein de celui-ci. Vous êtes conscient de votre valeur en tant que client et avez identifié des fournisseurs potentiels.

Cependant, contrairement à d'autres catégories, vous ne pouvez pas limiter votre analyse des fournisseurs aux seuls acteurs principaux. La complexité du marché, la variété des offres et la spécificité de vos besoins futurs rendent indispensable une analyse plus approfondie du secteur du conseil.

#3. Évaluer la performance de vos fournisseurs

L'analyse de la performance des fournisseurs doit vous fournir une perspective globale de la performance de vos fournisseurs de conseil, segmentée par capacité, division organisationnelle et projet.

Il est souvent basé sur des indicateurs de performance mesurables, tels que le respect des délais, le respect du budget et la qualité des produits livrés.

De plus, lorsque votre liste est prête, contactez vos fournisseurs et vérifiez leur intérêt en leur envoyant votre demande de propositions.

#4. Gérer le facteur humain

Les services de conseil comportent naturellement un élément humain qui influe directement sur les résultats. Les interactions du consultant avec les différentes parties prenantes, sa capacité à susciter la confiance ou à transmettre des connaissances, ainsi que son comportement, jouent tous un rôle dans la prestation.

En particulier pour les grandes entreprises, il est conseillé d'évaluer l'efficacité des sociétés de conseil au niveau des partenaires. En effet, il n'est pas rare d'observer des variations significatives de performance au niveau de l'entreprise. Néanmoins, la performance est fortement liée aux individus.

En d'autres termes, les individus l'emportent sur les marques et toutes les entreprises n'excellent pas dans tous les domaines. Apprenez à trouver le juste milieu entre chacun de vos fournisseurs potentiels et le partenaire avec lequel vous souhaitez collaborer en fonction de vos besoins.

Et enfin, last but not least, même si elle est intangible, l'influence anticipée du projet doit également être prise en compte.

Une société de conseil peut produire des plans d'action impeccables, mais elle ne vous aidera pas à les mettre en œuvre et ne vous transmettra pas suffisamment de connaissances pour que vous puissiez prendre le relais lorsqu'elle partira.

Réflexions finales

Au terme de notre exploration, une chose apparaît clairement : la gestion par catégorie n'est pas un club exclusif ; elle est également ouverte au conseil. En fait, non seulement elle est applicable, mais elle a aussi le potentiel d'apporter une valeur substantielle à la table.

Pourtant, c'est là que le bât blesse - la gestion des catégories de conseil exige du dévouement, du temps et de l'énergie pour une exécution efficace. Il est évident que la gestion d'une catégorie, en particulier d'une catégorie aussi diverse, dispersée et intangible que celle du conseil, n'est pas une affaire banale.

C'est un défi qui exige une approche nuancée, une compréhension des subtilités et une volonté d'accepter le caractère unique du conseil dans le domaine de la gestion des catégories.

Même si le parcours est parfois semé d'embûches, les récompenses que constituent la rationalisation des processus, l'amélioration des relations avec les fournisseurs et l'optimisation des dépenses valent certainement la peine d'être obtenues.

Au moment de conclure, n'oubliez pas que si le conseil n'est peut-être pas le casse-tête le plus facile à résoudre dans le paysage de la gestion par catégorie, c'est certainement celui qui peut produire certaines des valeurs les plus gratifiantes lorsqu'il est mis en place de manière réfléchie.

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