Há alguns anos, Hugo Evans e Stephen Easton, da A.T. Kearney, previram que "as tecnologias digitais estão a caminho de automatizar a maioria dos processos rotineiros de aquisição de consultoria dentro de três a cinco anos". Eles estavam absolutamente certos em sua visualização do futuro. Além disso, a pandemia da Covid-19 acelerou o ritmo de desenvolvimento de compras digitais.
Graças a essas adoções, o Digital Procurement é hoje uma categoria verdadeiramente dinâmica, com a tecnologia de nuvem, o Cognitive Procurement, o Blockchain e muitas novas tendências digitais transformando a maneira como o Procurement é organizado e executado.
Vamos dar uma olhada mais de perto em algumas das novas e empolgantes tendências nesse espaço e tentar descobrir aonde elas podem nos levar no futuro. Mas primeiro. Vamos dar uma olhada na situação atual da aquisição digital para a categoria de consultoria.
As 6 principais tendências tecnológicas que estão revolucionando o suprimento digital e exigem sua atenção
As seis tendências tecnológicas que estão revolucionando a aquisição digital e que exigem sua atenção são as seguintes:
1 - Simplicidade
Embora existam novas tecnologias complexas e benchmarks complexos, o objetivo é simplificar os processos e melhorar a eficiência geral. Fluxo de caixa em fluxo contínuo, operações comerciais, serviços ao cliente e muito mais.
2 - Nearshoring
A redução de custos tem agora um novo destino. As operações offshore podem estar se tornando um termo do passado. Nearshoring é uma nova tendência de aquisição que dá às empresas a chance de explorar oportunidades domésticas e ter mais controle das funções de consultoria de aquisição e cadeia de suprimentos.
3 - Blockchain
O blockchain de dados está ganhando cada vez mais poder à medida que a cadeia de suprimentos e as decisões de aquisição de consultoria são todas baseadas em dados. Essa tecnologia revolucionária mudará as transações entre empresas e oferecerá um alto nível de eficiência com criptografia, eliminando a função da autoridade central de confiança no processo.
4 - Tecnologia de nuvem e IoT
As tecnologias baseadas em nuvem e a IoT estão ajudando a eliminar os limites físicos e a criar um sistema centralizado, aumentando a eficiência e a produtividade da cadeia de suprimentos e da função de compras.
Espera-se que essa tendência de aquisição de consultoria dê origem à popularidade dos aplicativos SaaS e incentive até mesmo as pequenas empresas a se beneficiarem disso.
5 - Colaboração em compras e cadeia de suprimentos
A colaboração como uma tendência de consultoria em compras está crescendo em todos os setores. Como parte de seu movimento estratégico, as empresas se concentram na colaboração entre as funções de negócios, compras e cadeia de suprimentos.
6 - Responsabilidade social
A Responsabilidade Social Corporativa é uma tendência que está ganhando força. Atualmente, espera-se que as empresas implementem programas que incluam práticas de sustentabilidade. Atualmente, consumidores experientes e bem informados preferem marcas que tenham consciência ambiental e social.
Explorando as mudanças transformadoras no espaço de aquisição de consultoria
O que está acontecendo no campo das compras de consultoria? Como as tendências de aquisição digital estão moldando o setor? Como as empresas estão adquirindo serviços de consultoria no atual cenário em evolução?
Embora as empresas estejam, em geral, melhorando suas compras, a consultoria em compras ainda é uma atividade que exige muita mão de obra, com muitos dados e papelada para lidar.
No entanto, as coisas estão mudando, embora lentamente. À medida que a transformação digital do setor de compras como um todo está se acelerando em todos os setores, o setor de consultoria também está acompanhando as tendências.
Várias tecnologias estão sendo adotadas para automatizar a maioria dos processos de aquisição de rotina nos próximos anos.
A função de compras já começou a mudar de tática para estratégica, e a digitalização pode ajudar ainda mais a projetar as compras na mesa do C-suite.
Como liberar o potencial do digital no setor de compras de consultoria?
Vamos começar esclarecendo o que é o transformação digital implica. Costumamos usar os termos digitalização, digitalização e transformação digital de forma intercambiável quando eles têm significados diferentes, principalmente para Compras.
A digitalização é o processo de empregar tecnologias e informações digitais para transformar as operações comerciais. A automação desempenha um papel importante na digitalização, em que alguns elementos dos processos agora são feitos automaticamente. Os processos são digitalizados.
A transformação digital é a estratégia geral de uma empresa que está adotando o digital e liderando como consequência dos projetos de digitalização e digitalização.
O processo de aquisição de ponta a ponta pode ser dividido em várias atividades, como Análise de gastos, Procure-to-Pay ou Desempenho financeiro, Gerenciamento do ciclo de vida do contrato e muito mais.
Dependendo da categoria e das formas de trabalho da empresa, a adoção do digital nessas atividades pode abrir vários canais de economia. Veja a seguir como adotar o digital nas funções de compras.
Análise de despesas
Você sabe quanto está gastando em consultoria? Para a categoria Consultoria, o segredo é conseguir cruzar as métricas financeiras e de desempenho no nível do projeto.
Muitas plataformas de aquisição digital agora estão permitindo uma análise detalhada dos dados de aquisição e de processo. Elas transformam seus dados brutos em insights acionáveis.
A maioria das plataformas permite que você divida seus dados por região, categoria, fornecedor e organização.
Gestão de Fornecedores
O Supplier Relationship Management para consultoria é fundamental. Vincular o desempenho da consultoria à sua lista de fornecedores preferenciais e ao seu gerenciamento de relacionamento com fornecedores é o primeiro passo para o gerenciamento de categorias.
Os sistemas de gerenciamento de fornecedores oferecem a possibilidade de integrar seus fornecedores, identificar e gerenciar seus fornecedores preferenciais, reduzir o risco do fornecedor e implementar a melhoria contínua.
O SRM é frequentemente incluído nas suítes Procure-to-Pay e Source-to-Pay.
Negociações e decisões
Os sistemas de Negociações e Decisões raramente são soluções autônomas, mas sim integradas às soluções de Strategic Sourcing ou Source-to-Pay.
Eles ajudam a permitir a licitação por meio de leilões em tempo real ou leilões reversos para estimular a concorrência entre seus provedores.
Gestão de contratos
Os sistemas de gerenciamento de contratos integram os contratos ao processo de gerenciamento de despesas. Eles permitem que os compradores gerem contratos a partir de modelos, preencham automaticamente as informações do fornecedor e compartilhem documentos usando ferramentas do Word ou DocuSign.
Eles fornecem visibilidade e histórico durante a vigência de um contrato e gerenciam alertas de expiração. Geralmente, são incluídos em suítes Procure-to-Pay ou Source-to-Pay.
Procure-to-Pay
O uso de uma solução Procure-to-Pay para a categoria de consultoria pode ser fundamental para centralizar o gerenciamento de gastos e implementar o gerenciamento de demanda.
O gerenciamento do fluxo de trabalho terá de ser personalizado para seguir sua estrutura organizacional.
As soluções Procure-to-Pay são soluções completas que combinam compras, faturamento e pagamento, bem como gerenciamento de caixa, em uma única plataforma integrada.
Geralmente incluem um catálogo de produtos ou fornecedores, pedidos de compra e gerenciamento de requisições. Eles também gerenciam o fluxo de trabalho de aprovação e os programas de desconto.
Desempenho financeiro
O rastreamento e o relatório de economias são importantes para as equipes de compras, mas podem ser complicados quando se trata de consultoria. Você quer o melhor consultor a um preço competitivo, mas a maioria dos benefícios está no valor que você obterá do próprio projeto.
O software de gerenciamento de economia financeira e as soluções de desempenho financeiro substituem o processo manual de inserção de planilhas, acompanhamento de projetos e estimativa de economia vinculada à atividade das equipes de compras.
Ele captura as economias desde o início até a confirmação e permite a previsão e a geração de relatórios em tempo real.
Uma advertência no final:
Como regra geral, quando as atividades têm potencial de baixo a médio valor, você deve aproveitar as soluções generalistas estabelecidas.
Por outro lado, para as atividades que geram economias de alto valor, como planejamento de categoria, gerenciamento de RFP ou desempenho do fornecedor, convém explorar soluções específicas para cada categoria.
Quando as atividades manuais de aquisição de consultoria, como gerenciamento de contratos ou gerenciamento de processos de RFP, são automatizadas com soluções de aquisição digital, o negócio principal da aquisição pode girar em torno do sourcing estratégico e do gerenciamento do relacionamento com o fornecedor.
Como resultado, os executivos de Compras se concentrarão principalmente em agregar mais valor à sua interação diária com clientes internos e fornecedores e, assim, desenvolver uma colaboração mais próxima.
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Como a Consource pode ajudar?
Consource uma plataforma projetada exclusivamente para a categoria de consultoria, oferece aos executivos de compras uma plataforma digital de compras para liberar todo o potencial dos investimentos em consultoria das organizações. Ela permite que as empresas aproveitem o poder do digital para tratar a consultoria como um investimento estratégico.
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