Há muitas técnicas que você pode usar para comprar serviços de consultoria, mas as que quero compartilhar com você hoje são o que chamamos de "The Ultimate Consulting Sourcing Tricks" e, à medida que você se aprofundar, descobrirá como nossas abordagens se destacam das demais.
Esse truque de aquisição é tão poderoso que o ajudará a economizar milhares e milhares de dólares para sua empresa ao comprar serviços de consultoria. Ele é diferente dos outros que compartilhamos nas publicações anteriores do meu blog.
O motivo é que isso não tem nada a ver com quanto dinheiro você tem ou que tipo de consultor você está procurando. Trata-se apenas de ser metódico e organizado ao procurar um consultor.
Nossos clientes geralmente nos procuram com necessidades complexas. Por exemplo, eles estão procurando uma empresa de consultoria estratégica com experiência em estimulação de poços no mercado dos EUA ou um especialista em marketing de telecomunicações, com sede no Caribe francês.
Eles reconheceram as vantagens de trabalhar com especialistas, mas ainda não conseguiram encontrá-los para o seu projeto.
Antes de entrarmos nos detalhes, lembre-se de que você precisa definir claramente suas expectativas. Na verdade, somente quando você souber o que está procurando é que poderá começar a procurar a opção certa. Vamos fazer uma lista dessas necessidades!
1. A primeira regra de sourcing de consultoria: Trabalhar com as pessoas certas
Caso contrário, é hora de abrir seu processo de aquisição e começar a consultar os prestadores de serviços especializados. É tentador contratar especialistas externos diretamente. No entanto, não estaríamos fazendo bem o nosso trabalho se não o aconselhássemos a fazer uma breve análise do seu projeto.
É possível concluir seu projeto internamente? Você tem a equipe adequada? Você precisa de experiência externa? Há alguma informação de segredo comercial envolvida? É viável terceirizar parte do trabalho?
Essas perguntas são particularmente relevantes se você tiver equipes internas de consultoria ou de melhoria/excelência.
Há vários lugares onde você pode começar sua busca. Não hesite em usar várias fontes para encontrar novos participantes. E não se esqueça de avaliar cada empresa com base em seus critérios, mesmo que tenha trabalhado com ela com sucesso anteriormente ou que a tenha considerado um pouco fraca em uma proposta anterior.
"O especialista que você conhece pode não ser o especialista de que você precisa."
Aproveite seus recursos internos
Recomendamos que você comece a aproveitar seus recursos de aquisição, pois talvez tenha uma lista de Provedores Preferenciais ou consultores pré-aprovados.
Se eles não trabalharem para o seu setor ou para a capacidade de que você precisa, pergunte a si mesmo se a experiência deles ainda é relevante para o projeto. Em caso afirmativo, entre em contato diretamente com eles e discuta como os serviços deles podem ajudar a atender às suas necessidades.
Se você não tiver uma equipe de compras, pergunte aos seus colegas. Eles podem conhecer consultores que se encaixam no que você está procurando.
Talvez você também tenha um banco de dados de relatórios de avaliação ou licitações anteriores que possa usar para identificar possíveis fornecedores.
Dica secreta: Ocasionalmente, você pode receber informações sobre uma empresa de consultoria com a qual não deseja fazer negócios.
As fontes externas podem ajudá-lo a ver o mundo sob uma perspectiva diferente
Em nossa experiência, os melhores resultados vêm do aproveitamento de recursos externos, como mercados e redes de negócios.
Na verdade, descobrimos que quase sempre é possível encontrar um consultor no LinkedIn ou em um diretório de empresas de consultoria, como Melhorarque organiza as empresas de consultoria por capacidade regional e setor atendido e apresenta sua liderança de pensamento.
Artigos e livros escritos sobre a área de seu interesse também são uma ótima fonte de informações. Você pode encontrar as últimas tendências e metodologias, e isso pode levá-lo a ajustar suas necessidades. Essa também é uma ótima maneira de identificar empresas de consultoria com a habilidade especializada certa.
Conversar com colegas e associações do setor também pode levá-lo a consultores qualificados com os quais você talvez nunca tenha pensado em trabalhar antes.
Recomendamos concluir seu trabalho com uma pesquisa simples no Google (ou Qwant ou DuckDuckGo).
Dica secreta: Sempre que encontrar uma empresa de consultoria que se encaixe no perfil, examine atentamente o site, as publicações e as mídias sociais dela. Determine quais palavras-chave descreveriam melhor a interseção entre suas necessidades e os serviços da empresa e use-as para pesquisar alternativas.
2. Como criar sua lista de opções?
Nessa etapa, você deve restringir as empresas de consultoria em potencial até encontrar uma lista restrita daquelas que tenham as habilidades necessárias, a largura de banda e o desejo de colaborar com você.
Faça uma lista preliminar de jogadores
A primeira etapa é compilar uma lista preliminar de possíveis participantes. O tamanho de seu projeto determinará o tamanho de sua lista. Se você precisa encontrar um projeto de médio porte e pretende comparar três possíveis fornecedores, inclua cerca de 15 a 20 empresas em sua pesquisa inicial.
Se você tiver um grande número de respostas para avaliar, precisará melhorar a granularidade dos seus critérios. Comece a se aprofundar se o tamanho da sua lista for compatível com seu objetivo.
Dica secreta: Você deve calcular o 30% das empresas que não têm o "Consulting DNA Profile" exigido e o 30% daquelas que não estão acessíveis ou interessadas no projeto como regra.
Conheça os detalhes para ser eficiente em seu processo de sourcing de consultoria
Você terminou de montar sua primeira lista e precisa verificar novamente suas características para garantir que tenham o perfil adequado.
Embora muitas empresas de consultoria afirmem ter experiência em todas as habilidades em todos os setores, seu histórico diz o contrário. Em vez disso, a maioria delas, principalmente as pequenas butiques, especializam-se em uma área ou capacidade em que obtêm a maior parte de seus negócios.
Dê uma boa olhada nos estudos de caso ou projetos anteriores no site. Além disso, descubra quem são os clientes anteriores: Quem são eles? O que eles conseguiram?
O histórico dos fundadores da empresa é outro bom indicador do foco principal da empresa, especialmente para pequenas empresas. Mas, primeiro, dê uma olhada no grupo de liderança.
Em seus folhetos ou sites, a maioria das empresas de consultoria fornecerá uma declaração de seu objetivo ou método. Você saberá mais sobre quem elas são e como fazem seu trabalho.
Eles se concentram mais na estratégia de alto nível do que na consultoria de implementação? Eles se concentram mais nos aspectos hard ou soft? São consultores de longa data ou ex-executivos?
Todos esses elementos lhe darão uma visão melhor de quem são essas empresas de consultoria e como elas complementariam seus negócios.
Dica secreta: O estratégia de aquisição de consultoria não se trata apenas de encontrar o melhor fornecedor, mas também de garantir que a abordagem dele seja adequada à sua cultura e ao seu modo de fazer negócios. A última coisa que você quer fazer é implementar um programa inovador e, com o passar do tempo, ele se esvair porque não houve uma adesão real dos funcionários ou das principais partes interessadas
3. Como ter certeza de que eles têm as habilidades certas?
Nesse estágio, você deve garantir que seus parceiros tenham o conjunto certo de habilidades necessárias.
Identificar os parceiros certos
Não entre em contato com qualquer consultor de uma determinada empresa de consultoria, especialmente as maiores. Cada parceiro traz um conjunto diferente de talentos e conhecimentos para a mesa, e a presença deles influenciará seu projeto.
A maioria das empresas de consultoria é dividida em práticas com base na experiência no setor ou na capacidade (quando não em ambos). Elas podem até incluir as informações de contato da equipe de liderança em seu site.
Se você não encontrar os parceiros pesquisando no Google, o LinkedIn é um bom lugar para procurá-los e verificar seus perfis.
A liderança inovadora também é uma ferramenta extremamente eficaz. Pesquise materiais sobre o assunto de seu projeto para encontrar artigos ou white papers. Na maioria das empresas de consultoria, os nomes dos autores e suas informações de contato podem ser encontrados nos artigos.
Agora você deve ter uma lista de empresas de consultoria que têm, pelo menos no papel, as pessoas certas com as habilidades certas no lugar certo. Sua próxima etapa é entrar em contato com elas para verificar pessoalmente seus interesses e capacidades.
Dica secreta: Verifique se eles estão na empresa correta no LinkedIn para garantir que você tenha a empresa certa. A taxa de mudança em consultoria é vertiginosa; você pode estar uma consultoria atrás da outra. Depois disso, você provavelmente adicionará algumas empresas de consultoria à sua lista.
Entre em contato com eles e faça perguntas
Três componentes só podem ser verificados em uma conversa individual: interesse, disponibilidade e compatibilidade. Entre em contato com os consultores que você identificou para agendar uma chamada ou uma reunião assim que terminar de compilar sua lista de possíveis empresas de consultoria.
Aqui estão algumas dicas que você pode usar para essas chamadas:
- Faça-os falar. Eles descreverão detalhadamente o que fazem e como o fazem. Ao ouvi-los, você descobrirá mais sobre a cultura, as metodologias e as áreas de especialização deles.
- Analise sua lista de critérios e verifique se eles são de fato adequados
- Mantenha sua apresentação curta. Ainda se trata de uma chamada exploratória, não de um briefing, e você ainda não assinou um NDA. Você pode descrever as habilidades e a experiência anterior que está procurando, bem como a equipe responsável pela liderança do projeto.
- Dê a eles uma visão das probabilidades e do cronograma do projeto.
- Dê a eles uma ideia do orçamento. Não é necessário fornecer um valor exato, mas você pode revelar se a sua empresa tem um orçamento modesto ou se está planejando um grande projeto.
Dica secreta: É fundamental fazer essas chamadas exploratórias para verificar suas suposições e garantir que eles estejam interessados no projeto que você deseja iniciar. Também é um bom momento para confirmar se eles estarão disponíveis para o trabalho e se têm ou não os recursos necessários.
Depois disso, você deve consultar o patrocinador do projeto e o líder do projeto para escolher quais dessas empresas serão incluídas no seu projeto. Processo de RFP.
Conclusão: Desvendando a magia do sourcing metódico de consultoria
A escolha do consultor certo é um momento decisivo para muitos projetos; o resultado pode mudar drasticamente com base nessa decisão. Com a infinidade de opções disponíveis atualmente, nossos truques definitivos de sourcing de consultoria permitem que você vá além das decisões superficiais e se aprofunde nas nuances do que faz com que uma empresa de consultoria realmente atenda às suas necessidades.
Se estiver procurando por um nicho de especialização ou garantindo que a abordagem de um consultor se alinhe perfeitamente ao espírito da sua empresa, lembre-se de que nem sempre se trata dos maiores nomes ou dos preços mais altos. Trata-se de uma tomada de decisão metódica, organizada e informada.
Ao incorporar esses insights em seu processo de sourcing, você não estará apenas adquirindo serviços, mas também preparando o terreno para o sucesso do projeto e maximizando o valor que obtém das parcerias de consultoria.
E lembre-se, o verdadeiro segredo não está apenas em encontrar conhecimento especializado, mas em garantir a sinergia. A consultoria é uma dança de interação humana, estratégia e conhecimento especializado. Certifique-se de que seus parceiros conheçam os passos.
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