Comment utiliser le conseil de manière stratégique pour une valeur organisationnelle maximale ?

par | Apr 13, 2023

Sun Tzu, ancien stratège militaire et philosophe chinois, vénéré pour avoir écrit le manuel transformateur "L'art de la guerre", continue d'être un phare de sagesse en matière de stratégie et d'exécution. Son intuition : "La stratégie sans tactique est le chemin le plus lent vers la victoire. La tactique sans stratégie est le bruit qui précède la défaite", résonne profondément dans l'environnement dynamique des entreprises d'aujourd'hui, où l'accent mis sur la manière d'utiliser le conseil de manière stratégique éclipse souvent l'importance cruciale d'une exécution habile.

Le conseil, lorsqu'il est utilisé à bon escient, est un levier puissant qui permet aux entreprises d'améliorer leurs opérations, d'accélérer les transformations et de mettre en œuvre des stratégies innovantes. Cependant, le paysage est rempli d'organisations qui, bien que fortement dépendantes de l'utilisation stratégique du conseil, manquent souvent la cible en exploitant le véritable pouvoir du conseil. L'essentiel n'est pas seulement d'utiliser les services de conseil, mais de le faire de manière stratégique plutôt que réactive.

Pour les entreprises qui aspirent à tirer une valeur optimale de l'utilisation stratégique du conseil, le voyage commence par une vision claire de la valeur qu'elles ont l'intention de créer - c'est le fondement de leur stratégie. Ensuite, il s'agit de définir les bonnes tactiques pour capturer la valeur envisagée. Un mélange harmonieux de stratégie réfléchie et de tactique méticuleuse permet aux entreprises non seulement d'utiliser le conseil de manière efficace, mais aussi de faire progresser leur agenda dans l'arène compétitive des entreprises.

1. Gérer vos dépenses de conseil

Lorsque les dirigeants reconnaissent les avantages de faire appel à des consultants, il est primordial de synchroniser les dépenses de conseil stratégique avec les objectifs généraux de l'entreprise. Cela permet d'obtenir une valeur optimale. Par exemple, si l'objectif principal d'une entreprise pour l'année est de transformation numériqueIl est donc logique d'y consacrer une part importante du budget de conseil.

2. Centraliser votre budget de conseil

Le conseil, pour le meilleur ou pour le pire, est généralement pris en compte dans votre budget. Par conséquent, le service qui a eu recours à des services de conseil une année continue à les budgétiser, tandis que le service voisin devrait recevoir de l'aide, mais n'en reçoit pas. La centralisation de votre budget de conseil est une bonne pratique pour garantir une répartition équilibrée des ressources d'une année à l'autre.

3. Hiérarchisez vos projets

Tous les projets n'ont pas la même importance et ne promettent pas des rendements identiques. La mise en œuvre d'un système de planification des ressources de l'entreprise (ERP), par exemple, peut être un projet hautement prioritaire et de grande valeur pour une entreprise manufacturière. En revanche, un exercice de stratégie de marque peut être moins prioritaire. L'évaluation des projets en fonction de leur valeur stratégique, de leur rentabilité potentielle et de leur urgence garantit une affectation judicieuse des ressources.

4. Disposer d'un processus décisionnel bien défini

L' processus de décision est un élément essentiel du succès de la création de valeur par le biais du conseil. Vous voulez dépenser votre argent quand cela vous semble le plus judicieux. Votre processus doit apporter la bonne valeur, avec le moins de tracas possible.

L'astuce consiste à affiner le processus décisionnel en fonction de la valeur stratégique et du coût des projets. Cela signifie, par exemple, qu'il faut trouver le bon seuil en dessous duquel les projets sont soumis à un processus simplifié et plus rapide (moins de parties prenantes, moins de validation, peu ou pas de concurrence obligatoire).

5. Améliorer votre processus d'approvisionnement

Votre processus de sourcing pour le conseil doit être aligné sur vos pratiques de sourcing. Gardez à l'esprit les spécificités de la catégorie Conseil, pour laquelle une collaboration étroite entre les achats et les lignes d'activité est cruciale.

Adapter les seuils de décision pour équilibrer le nombre de projets (et la quantité de travail), de sorte que les différentes entités qui achètent des services de conseil (achats locaux, achats globaux, lignes de métier...) puissent gérer leur charge de travail efficacement tout en gardant les dépenses sous contrôle.

6. Gérer vos projets de conseil

Vous disposez probablement d'un processus de gestion de projet défini en interne. Dans le cas de projets confiés à des consultants externes, vous vous trouvez dans une situation particulière où vous aurez deux gestionnaires de projet, l'un interne et l'autre externe.

Vous devez définir la gouvernance, les indicateurs clés de performance, établir un calendrier et procéder à des révisions régulières. Vous pouvez également demander à l'équipe de consultants de proposer un modèle de gouvernance. Dans ce cas, vous aurez à la fois un chef de projet et un sponsor de projet. Il peut être judicieux de séparer les organes de gouvernance pour l'exécution et le pilotage.

7. Mesurer la performance

Mesurer la performance de vos prestataires de services de conseil est essentiel pour gérer la qualité de votre panel de conseillers. Vous devez mettre en place un système simple, facile à utiliser, systématique et, idéalement, lié à votre système de gestion des fournisseurs. Partagez les résultats avec les différentes parties prenantes afin qu'elles adhèrent au système et tirez parti des conclusions pour définir des plans d'amélioration et gérer les relations avec les fournisseurs.

8. Définir votre stratégie de conseil

La clé de l'optimisation de vos dépenses de conseil et de l'élaboration d'une stratégie de conseil très efficace consiste à naviguer dans le paysage commercial exigeant d'aujourd'hui, en évitant de sous-utiliser ou de sur-utiliser le conseil, d'utiliser des modèles de rémunération inappropriés ou de travailler avec les mauvais consultants sur les mauvais projets. Mais avec une stratégie de conseil cohérente et bien définie, vous pouvez accélérer l'exécution de votre stratégie d'entreprise et dégager une valeur substantielle.

Conclusion : Utiliser le conseil de manière stratégique pour maximiser la valeur de l'organisation

Dans le monde des affaires, où la stratégie revêt une importance capitale, s'inspirer de la sagesse ancestrale de Sun Tzu nous rappelle l'essence d'une exécution sans faille. La relation entre la stratégie et son exécution s'apparente à l'association symbiotique entre la manière d'utiliser le conseil de manière stratégique et la valeur que l'on peut en tirer.

Pour que les entreprises prospèrent sur le terrain tumultueux qui est le leur, il ne suffit pas de rechercher des services de conseil de manière stratégique. Il s'agit de tirer parti de cette stratégie de manière judicieuse, en veillant à ce que chaque dollar dépensé se traduise par une valeur réelle et tangible.

Pour exploiter tout le potentiel de l'utilisation stratégique du conseil, les organisations doivent adopter une approche globale, allant de la gestion méticuleuse du budget et de la hiérarchisation astucieuse des projets à la recherche efficace de fournisseurs et à l'évaluation rigoureuse des performances. Au cœur de tout cela se trouve une stratégie d'utilisation stratégique du conseil bien conçue, adaptée aux objectifs globaux de l'entreprise et aux défis uniques de l'entreprise moderne.

Comme pour toute entreprise stratégique, le succès de l'utilisation stratégique du conseil ne repose pas uniquement sur l'intention, mais sur la précision de son déploiement. En intégrant les lignes directrices fournies, les entreprises peuvent se positionner non seulement pour naviguer dans les complexités du monde des affaires, mais aussi pour les maîtriser.

Ce faisant, ils découvrent la valeur profonde qu'offre l'utilisation stratégique du conseil, reflétant la vision de Sun Tzu d'une stratégie qui, lorsqu'elle est associée à la bonne tactique, ouvre la voie à une victoire inégalée.

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