Vous avez donc décidé de développer votre capacité d'achat de services de conseil. La première chose à faire est d'analyser vos dépenses de conseil, ce qui vous permettra d'établir une base de référence. Travailler avec des consultants peut apporter des avantages considérables, mais si vous ne savez pas comment gérer le processus d'achat, les résultats risquent d'être loin d'être satisfaisants.

 "Les consultants sont crédibles parce qu'ils ne sont pas assez stupides pour travailler dans votre entreprise. - Scott Adams.

Cela semble amusant, n'est-ce pas ? Mais toute plaisanterie mise à part, il s'agit ici de vous montrer comment concevoir et appliquer un cadre efficace qui passe au crible vos Dépenses de conseil sur la base de trois dimensions :

• Combien dépensez-vous, pour quoi et qui dépense ?
• Comment les décisions concernant le conseil sont prises depuis le début jusqu'à la sélection d'un fournisseur ?
• Quels avantages vous tirez de vos projets et de vos fournisseurs

Analyse de vos dépenses de conseil - Le point de départ 

Une première analyse de vos dépenses, dont la période d'observation sera l'année fiscale précédente, vous fournira une bonne base pour découper l'information. Ces données structurées vous permettront de comprendre les schémas de vos dépenses de conseil. Vous pouvez réaliser des gains rapides, obtenir l'adhésion de vos employés et vous lancer dans une aventure autofinancée. Cette analyse vous aidera en fin de compte à acheter des services de conseil comme un professionnel.

Les données dont vous avez besoin pour analyser vos dépenses de conseil

Quels sont les enjeux ? 

De nombreuses entreprises ne disposent pas d'une vue d'ensemble de leurs dépenses de conseil et ne voient donc pas l'intérêt de les gérer. La cartographie de toutes les dépenses de conseil vous aidera à comprendre qui dépense et combien. Ainsi, l'analyse de vos dépenses de conseil vous donnera une idée de l'ampleur du prix à gagner si vous décidez de changer la façon dont vous gérez la catégorie du conseil.

Pourquoi les projets sont-ils lancés ?

Savoir qui achète les projets, et pourquoi ils les achètent, vous donnera des indications sur les comportements de vos clients internes. Comment utilisent-ils le conseil ? Pour quel type de projet ? Quels avantages attendaient-ils d'une collaboration avec des consultants externes ?

Qui sont les parties prenantes internes ?

Il est essentiel de savoir qui était impliqué, quel service ? Qui était le point de contact ? À quel moment du processus a-t-il été impliqué ? D'autres parties prenantes ont-elles été impliquées ? Ce sont vos clients internes. Ce sont eux que vous devrez faire participer lorsque vous commencerez à transformer votre capacité d'achat de services de conseil.

Qu'est-ce que le processus de décision ?

Qui décide ? Qui paie ? Quelles sont les validations requises ? Le processus décisionnel diffère-t-il selon le type de projet ? Quelle est leur taille ? Et qui était le sponsor du projet ? Tirer parti du conseil pour accélérer votre transformation nécessite une affectation stratégique des ressources aux bons projets.

Existe-t-il un processus d'achat spécifique ?

L'organisation d'un concours entre prestataires est le meilleur moyen de trouver le bon cabinet de conseil. Le concours était-il pertinent ? Existe-t-il un seuil en dessous duquel il n'y a pas de concurrence ? Ou une unité qui n'organise jamais de concours ?

Qui sont vos fournisseurs et quelles sont leurs performances ?

Le fait de savoir à qui vous dépensez votre argent et dans quelle mesure le travail fourni est satisfaisant peut vous aider à décider si c'était un bon investissement. Il y a généralement quelques aspects sur lesquels vous voulez évaluer vos fournisseurs de services de conseil. L'entreprise était-elle qualifiée pour effectuer le travail ? A-t-elle compris le problème que vous essayiez de résoudre ? Ont-ils bien travaillé avec vos équipes ? Quel a été l'impact et le retour sur investissement ?

Utilisez des données normalisées pour une analyse pertinente. Et sachez que la façon dont vous organisez les données aura un impact important sur la réussite du projet.

Réflexion finale

L'analyse de vos dépenses de conseil fait de vous un meilleur acheteur à plus d'un titre. En vous donnant des informations basées sur nos décennies d'expérience et sur des études de cas, nous venons de vous expliquer comment procéder. Nous espérons vous avoir incité à aborder votre prochain projet avec efficacité et diligence, en maîtrisant l'art de l'achat de conseil comme un pro !

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