O gerenciamento de categorias é um item básico testado e comprovado no kit de ferramentas de compras. E quanto ao gerenciamento de categorias para consultoria?

Curiosamente, quando se trata de consultoria, essa ferramenta reverenciada parece ser deixada na caixa de ferramentas na maioria das vezes. Por que essa hesitação? Há algo inerentemente diferente na consultoria que a torna resistente ao charme usual do gerenciamento de categorias?

Ao explorarmos esse espaço, pretendemos decifrar por que esse método estabelecido não é comumente aplicado à consultoria e se deveria ser. É hora de navegar por essa intrigante divergência no cenário dos negócios.

O que é gerenciamento de categorias?

O gerenciamento de categorias é uma das metodologias de aquisição mais populares, juntamente com o sourcing estratégico. Seu objetivo é reduzir os custos gerais de sua capacidade de aquisição e, o que é mais importante, maximizar a criação de valor.

Além disso, o gerenciamento de categorias tem muitos benefícios, como fornecer a você informações mais úteis para a tomada de decisões e ajudar seus fornecedores a fazer um trabalho melhor e a se relacionar melhor com você.

"Os erros que usam dados inadequados são muito menores do que aqueles que não usam nenhum dado." Charles Babbage, inventor e matemático

Você pode aproveitar o gerenciamento de categorias para consultoria? Essa ferramenta se aplica totalmente à consultoria?

A consultoria raramente é tratada como uma categoria separada, mas sim como parte da aquisição indireta, juntamente com viagens e seguros. Às vezes, a consultoria também é incluída na categoria de serviços profissionais.

No entanto, os serviços profissionais também incluem serviços jurídicos, de engenharia, de busca de executivos e imobiliários, que são muito diferentes dos Serviços de consultoria em termos do que realizam e com quem colaboram.

Portanto, o primeiro passo para descobrir como obter o máximo de seus gastos com consultoria é ver a consultoria como uma categoria estratégica.

Na verdade, o tamanho do gasto (0,5% a 3% da receita) e o fato de que ele pode ter um grande efeito sobre os negócios fazem dele uma parte fundamental da estratégia.

Sem querer ofender a Travel Management, mas mesmo que as economias sejam grandes, elas raramente fazem diferença no preço das ações ou no valor da empresa.

4 práticas recomendadas de gerenciamento de categorias

Os principais princípios do gerenciamento de categorias são: implementar uma análise contínua das despesas, do mercado, do desempenho dos fornecedores para identificar oportunidades de melhoria e do fator humano. Agora vamos nos aprofundar um pouco mais nesses princípios.

#1. Análise de suas despesas

Realização de uma análise de despesas é geralmente o primeiro passo para alinhar a estratégia de aquisição de consultoria com a estratégia da empresa. Para analisar todos os projetos terceirizados e fazer planos para o futuro, é preciso somar as despesas de consultoria de todas as partes da organização.

O principal objetivo da análise de gastos é descobrir quanto a empresa gastou em serviços de consultoria no passado e quanto gastará no futuro.

#2. Conhecendo seu mercado

Para adquirir serviços de consultoria, é essencial entender o mercado de consultoria. Você pode examinar o mercado de consultoria para as principais competências de sua organização, aproveitando seus gastos atuais com consultoria.

A segunda etapa será analisar o mercado para os serviços que você poderia usar para acelerar suas metas e agregar mais valor, o que geralmente é mais difícil devido à falta de conhecimento sobre o assunto.

O resultado da análise do mercado de consultoria deve ser uma compreensão mais profunda do mercado de fornecedores e de sua posição dentro dele. Você está ciente de seu valor como cliente e identificou possíveis fornecedores.

No entanto, você não pode restringir sua análise de fornecedores apenas aos principais participantes, ao contrário do que ocorre em outras categorias. É fundamental se aprofundar no setor de consultoria devido à complexidade do mercado, à variedade de ofertas e à especificidade de suas necessidades futuras.

#3. Avaliação do desempenho de seus fornecedores

A análise de desempenho do fornecedor deve lhe fornecer uma perspectiva abrangente do desempenho de seus fornecedores de consultoria, segmentada por capacidade, divisão organizacional e projeto.

Frequentemente, ele se baseia em indicadores de desempenho mensuráveis, como pontualidade na entrega, cumprimento do orçamento e qualidade dos resultados.

Além disso, quando sua lista estiver pronta, entre em contato com seus fornecedores e verifique o interesse deles enviando sua RFP.

#4. Gerenciando o fator humano

Os serviços de consultoria têm naturalmente um elemento humano que afeta diretamente o resultado. As interações do consultor com as várias partes interessadas, sua capacidade de promover a confiança ou transmitir conhecimento e seu comportamento desempenham um papel importante na entrega.

Especialmente no caso de grandes empresas, é aconselhável avaliar a eficácia das empresas de consultoria em nível de parceiro. De fato, não é incomum observar variações significativas de desempenho no nível da empresa. No entanto, o desempenho está altamente ligado aos indivíduos.

Em outras palavras, os indivíduos superam as marcas, e nem todas as empresas são excelentes em tudo. Aprenda a encontrar o ponto ideal de cada um de seus possíveis fornecedores e o parceiro com o qual deseja colaborar com base em suas necessidades.

E por último, mas não menos importante, Mesmo que seja intangível, a influência prevista do projeto também deve ser considerada.

Uma empresa de consultoria pode produzir planos de ação impecáveis, mas não o ajudará a implementá-los nem transferirá conhecimento suficiente para que você assuma o controle quando ela for embora.

Pensamentos Finais

Ao concluir nossa exploração, uma coisa fica clara: o gerenciamento de categorias não é um clube exclusivo; ele também está aberto à consultoria. De fato, ele não só é aplicável, como também tem o potencial de agregar um valor substancial à mesa.

No entanto, aqui está o problema - o gerenciamento de categorias para consultoria exige dedicação, tempo e energia para uma execução eficaz. Obviamente, gerenciar uma categoria, especialmente uma tão diversificada, dispersa e intangível como a de consultoria, não é uma tarefa casual.

É um desafio que exige uma abordagem diferenciada, uma compreensão das complexidades e uma disposição para abraçar a singularidade da consultoria no âmbito do gerenciamento de categorias.

Embora possa ser um caminho acidentado, as recompensas de processos simplificados, relacionamentos aprimorados com fornecedores e gastos otimizados certamente valem o esforço.

Portanto, ao encerrarmos, lembre-se: embora a consultoria possa não ser o quebra-cabeça mais fácil de resolver no cenário do gerenciamento de categorias, certamente é um quebra-cabeça que pode gerar algumas das peças de valor mais gratificantes quando reunidas cuidadosamente.

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