Le succès de la un projet de conseilL'efficacité de la gestion des ressources humaines dépend dans une large mesure d'un processus efficace de recherche de consultants. Les organisations font appel à des consultants pour de nombreuses raisons - pour identifier les domaines qui freinent la croissance, pour obtenir le point de vue d'un expert sur un marché spécifique, pour améliorer la productivité du personnel en place, pour réviser les objectifs et les stratégies de l'entreprise, pour revitaliser les initiatives de marketing et bien d'autres encore.

Aujourd'hui, le conseil est avant tout un jeu d'équipe et chaque projet a sa propre définition de l'équipe idéale. Une équipe composée des bons consultants permet à une entreprise de dépasser ses limites actuelles et d'atteindre de nouveaux sommets.

Ce n'était qu'un aperçu ; entrons dans les détails.

Constituer une équipe performante pour un processus efficace de recherche de consultants

L'objectif de la le processus de recherche de consultants est de s'assurer que le projet que vous lancez aura l'impact que vous attendez. Avec cet objectif en tête, le processus de recherche de consultants vise à trouver les bons consultants qui peuvent produire l'impact souhaité.

Pour que ce processus soit couronné de succès, il faut réunir autour de la table les bons acteurs et leur confier les bonnes responsabilités.

Dans votre quête du consultant idéal, vous devez vous assurer que les consultants reçoivent toutes les informations qui les aideront à soumettre une proposition pertinente. Expliquons pourquoi il s'agit d'une étape cruciale du processus de sélection.

Supposons que vous souffriez d'insomnie ; allez-vous vous précipiter au magasin pour acheter un nouveau lit ? Bien sûr que non. Vous finirez peut-être par acheter le plus grand lit du magasin, avec tous les gadgets, mais votre problème de sommeil risque de rester entier.

La démarche la plus logique serait de trouver la cause première de l'insomnie et, ensuite, d'examiner d'autres options pour y remédier.

De même, dans le cas de votre processus de recherche de consultants, vous devez commencer par expliquer les besoins de votre projet à une société de conseil.

Ils essaieront de faire correspondre votre problème à leurs capacités et à leur expérience, en évaluant quelles sont les ressources disponibles qui conviendraient au problème.

Lorsque vous définissez votre problème à la société de conseil, celle-ci en discute en interne et, sur la base de cette interaction, identifie le personnel approprié pour traiter ce problème particulier.

Cela ne signifie pas que vos exigences sont définitives. En exposant vos problèmes, vous optimisez les chances que le projet que vous lancez résolve les problèmes auxquels vous êtes confrontés.

Vous comprenez maintenant à quel point il est important de documenter les problèmes que vous souhaitez résoudre. Malheureusement, trop d'entreprises confient cette tâche à de mauvaises personnes, ce qui affecte le résultat du projet.

Lorsque vous avez identifié et formulé correctement vos problèmes, la bataille est à moitié gagnée. En impliquant les bons acteurs - qui comprennent la nature du problème et peuvent en ressentir directement l'impact - vous pouvez réussir cette première étape.

Il convient également d'ajouter que lorsqu'il s'agit d'acquérir des services de conseil, les exigences dépendent toujours du contexte interne et externe de l'entreprise. Une définition claire des ce que que vous attendez et pourquoi est un facteur clé de succès pour le projet.

C'est toujours une bonne idée de formaliser vos exigences dans un appel d'offres, même si vous n'avez pas nécessairement envie ou besoin d'organiser un appel d'offres. Pour obtenir des conseils pratiques sur la manière de rédiger un appel d'offres de services de conseil qui soit le meilleur et le plus efficace possible, lisez cet article : 8 éléments clés d'un bon appel d'offres pour des services de conseil.

Les rôles essentiels de votre équipe de rêve en matière de conseil

Avant même de commencer à lancer des idées et d'envisager le résultat idéal, vous devez vous assurer que les bonnes personnes sont présentes dans la pièce pour constituer l'équipe idéale.

En fonction de l'ampleur du projet, vous pouvez ajuster la taille de votre équipe de sourcing. Toutefois, certains rôles sont indispensables et vous ne pouvez pas vous en passer. Nous identifions ci-dessous ces rôles et expliquons pourquoi ils sont si importants pour tout projet de conseil.

Le promoteur du projet

Le promoteur du projet est la personne (souvent un cadre ou un dirigeant) responsable du projet. Il veille à ce que le projet produise les résultats escomptés et se fait le champion du projet pour le "vendre" au sein de l'équipe de projet et de l'organisation. Il préside également le comité de pilotage.

Le promoteur du projet dispose de l'autorité et du pouvoir de décision nécessaires pour diriger efficacement le projet. Il est également directement concerné par les résultats du projet.

En général, c'est le sponsor du projet qui détient le budget. Toutefois, dans certaines entreprises, les budgets de conseil sont centralisés sous la responsabilité du directeur général, des finances ou de la stratégie. Dans ce cas, vous pouvez inviter le responsable du budget à la fête.

Le chef de projet 

Le chef de projet est la personne qui assume la responsabilité quotidienne du projet. Il guide les consultants et s'assure qu'ils travaillent dans de bonnes conditions avec les équipes et qu'ils fournissent les résultats escomptés dans les délais impartis.

Il/elle fait très souvent partie de l'équipe du promoteur du projet et est directement concerné(e) par le projet.

Le responsable des achats 

À moins que vous ne travailliez sur un très petit projet et que vous ayez déjà une liste de fournisseurs potentiels à portée de main, il est souhaitable que quelqu'un du service des achats soit présent dans la pièce. La recherche des bons candidats peut prendre un certain temps et il est parfois utile de commencer tôt dans le processus.

En outre, les responsables des achats sont des experts dans la définition des besoins et la préparation des offres, ce qui est rarement le cas pour le reste de l'organisation. Ils peuvent faciliter votre travail et vous guider tout au long du processus.

Toutefois, de nombreuses entreprises n'ont pas la masse critique nécessaire pour affecter une personne à la consultation en matière d'achats. Dans ce cas, vous pouvez inclure dans votre équipe la personne chargée des achats indirects ou le responsable des achats.

Les principales parties prenantes 

Nous avons mentionné que le sponsor du projet et le chef de projet font souvent partie de la même équipe. Cependant, leur service n'est pas forcément le seul concerné par le projet.

Demandez-vous si vous devez vous attendre à un impact important ou à un changement profond des interfaces avec une autre partie de l'organisation. Si c'est le cas, il peut être judicieux de les impliquer dans la phase d'élaboration des exigences.

Supposons que votre projet soit très vaste, comme un projet de transformation à l'échelle de l'entreprise. Dans ce cas, vous voudrez peut-être aussi impliquer la direction financière et la direction de la stratégie pour vous assurer qu'il est aligné sur la stratégie globale.

Épilogue : Au-delà de l'approvisionnement, vers la brillance

L'orchestration d'une équipe gagnante n'est pas une simple condition préalable à un processus de recherche de consultants sans faille. C'est la pierre angulaire du triomphe d'un projet, qui canalise la valeur au cœur de votre organisation.

Faisant écho à l'idée de Phil Jackson, "La force de l'équipe, c'est chacun de ses membres. La force de chaque membre, c'est l'équipe".

Embrassez le pouvoir d'un ensemble bien forgé, non seulement pour réussir à trouver des sources d'approvisionnement, mais aussi pour graver une empreinte indélébile de transformation. Laissez-la résonner lorsque vous vous lancez dans le changement dès le début du projet.

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