L'évolution vers la maturité des capacités en matière d'achats de services de conseil est parsemée d'embûches. Cela fait partie du processus. Cependant, il existe toujours une meilleure façon de relever les défis à venir.

 "Une stratégie sans processus n'est guère plus qu'une liste de souhaits. - Robert Filek

Dans ce billet, nous allons nous efforcer de vous aider à avoir une vision claire des stades de maturité de votre capacité d'achat de services de conseil - du point de départ au niveau de maturité le plus élevé de sa catégorie.

Définir son étoile polaire : Définir ses aspirations

La clé d'un parcours réussi en matière de capacités d'approvisionnement est de savoir où l'on se trouve et de décider où l'on veut aller.

Pensez-y comme si vous faisiez vos valises pour un voyage ; vous n'emporteriez pas vos bottes de neige à la plage, n'est-ce pas ? Bonne nouvelle ! La grille de maturité sert de boussole et de carte routière.

Mais restons réalistes : toutes les entreprises n'ont pas besoin de se lancer dans un pèlerinage vers le nirvana de l'achat de services de conseil. Tout dépend de votre taille, de votre style et, bien sûr, de la profondeur à laquelle vous puisez dans les coffres du cabinet de conseil.

• Grandes entreprises : En tant que piliers de l'industrie, vous n'êtes pas étrangers à l'approvisionnement stratégique, à la gestion de la demande ou à la gestion des catégories. Vous puisez dans les poches de votre entreprise pour dépenser des centaines de millions dans des projets de conseil ? Il est certain que la recherche de la meilleure maturité possible semble tout à fait... logique. Un peu d'efficacité par-ci, quelques économies par-là - tout s'additionne, n'est-ce pas ?
• Entités du marché intermédiaire : Avec des dépenses de conseil qui font lever un sourcil (dans le bon sens du terme) - entre $5M et $30M - votre objectif devrait probablement osciller entre une maturité de premier plan et une maturité de premier ordre. Et si vous avez envie d'un peu d'ambition, des services tiers pourraient apporter la touche "extra mile".
• Pour les petites entreprises: Dépenser moins de $5M peut sembler modeste, mais dans le vaste monde du conseil, chaque dollar compte. Si la gestion par catégorie est encore un élément de votre liste de choses à faire, le niveau de maturité "Leading" pourrait bien être le coup de pouce dont vous avez besoin.

Maximiser le retour sur investissement de vos activités de conseil. C'est aussi simple que cela en a l'air, un peu comme si vous attendiez de votre expresso qu'il soit, eh bien, express. C'est un peu comme si vous vous intéressiez à votre portefeuille financier, mais au lieu d'actions et d'obligations, il s'agit de millions d'euros de conseils.

Vous vous souvenez de ces chiffres stupéfiants que nous avons mentionnés ? Ce n'est pas de l'argent de monopoly, et vous ne jouez pas à des jeux. Les meilleures pratiques sont comme la recette de la sauce secrète de votre grand-mère - inestimables, avec des effets qui persistent longtemps après la première dégustation.

Il ne s'agit pas simplement d'un insigne brillant sur la boutonnière de votre entreprise ; ce sont des outils qui permettent d'optimiser les dépenses opérationnelles (OPEX). Et il faut bien l'admettre, dans le paysage commercial actuel, où la compression des OPEX semble aussi fréquente que les pauses café au bureau (et qui ne les aime pas ?), être efficace ne fait plus partie de la colonne "luxe".

Pression élevée sur les OPEX, crises imminentes ? Cela ressemble à un autre mardi. Mais avec une meilleure capacité d'achat de services de conseil, la donne change. Soudain, vous n'êtes plus coincé entre le marteau et l'enclume lorsque des besoins critiques en matière de conseil se font sentir.

Il n'est pas nécessaire de se mettre en mode "gel" ou d'interrompre des projets essentiels. Vous ne vous contentez pas de jeter de l'argent par les fenêtres, vous l'investissez judicieusement. Vous achetez plus intelligemment, vous gérez plus sagement et vous utilisez les ressources d'une manière qui pourrait même faire sourire votre directeur financier.

Cela semble séduisant, n'est-ce pas ?

Maintenant que nous avons éveillé votre intérêt, il est temps de plonger plus profondément. Avez-vous déjà essayé d'évaluer la profondeur d'une piscine en la regardant ? Ce n'est pas la meilleure idée, n'est-ce pas ? De la même manière, pour comprendre à quel point vous êtes compétent (ou peut-être novice) dans le domaine de la passation de marchés de services de conseil, vous avez besoin d'une mesure précise.

La grille de maturité de l'approvisionnement en services de conseil fait son apparition. Il s'agit d'un instrument de mesure sophistiqué qui vous permet de déterminer votre situation actuelle, d'éclairer le chemin à suivre et de souligner les avantages tangibles de cette démarche.

Non seulement il est le reflet de vos capacités actuelles, mais il jette également un éclairage sur votre avenir potentiel, en révélant les étapes à franchir et les méthodes pour y parvenir. Et comme pour tout grand voyage, connaître son point de départ est la moitié de la bataille.

La grille de maturité - 4 niveaux de capacité en matière de conseil et d'approvisionnement

Naviguer sur le chemin de la conseil en approvisionnement la perfection ? Ce n'est pas une simple promenade dans le parc. Comme tout voyage digne de ce nom, il est jalonné de différentes étapes, avec des saveurs et des défis distincts. Il est essentiel de comprendre ces étapes. Décortiquons-les :

Niveau de base ou opérationnel

À ce stade, la catégorie des services de conseil est un peu le Far West. Bien qu'elle recèle une valeur potentielle immense, elle est souvent négligée. La prise de décision décentralisée règne en maître, et le groupe chargé des achats pourrait tout aussi bien arborer un panneau "Out to Lunch". La sélection des fournisseurs ?

Il s'agit plus de "qui vous connaissez" que de "ce dont vous avez besoin". Il y a beaucoup de place pour la croissance, mais bon, le voyage de tout héros commence quelque part.

Niveau standard

Le progrès est en marche ! Les organisations commencent à considérer la catégorie des consultants non pas comme un mal nécessaire, mais comme un véritable atout. Des processus émergent, la gestion de la demande s'installe à la table et les appels d'offres deviennent moins rares.

Le pendule commence à osciller vers la valeur stratégique et les équipes commencent à s'orienter dans le monde nuancé du conseil. C'est comme passer de la marche à quatre pattes aux premiers pas.

Niveau supérieur

Nous parlons ici des grandes ligues. Les organisations n'ont pas seulement pris conscience du potentiel de la gestion par catégorie, elles l'ont adopté avec enthousiasme.

Avec une solide connaissance du marché qui soutient les décisions d'approvisionnement et l'engagement actif des services d'achat, la concurrence devient le nom du jeu. La ligne d'arrivée de la pleine maturité est en vue, il ne reste plus que la dernière ligne droite à franchir.

Meilleur de sa catégorie

Le zénith. Ici, les organisations ne se contentent pas de jouer le jeu, elles fixent les règles. Avec une capacité de conseil en approvisionnement qui fonctionne comme une machine bien huilée, chaque mouvement est stratégique, délibéré et, surtout, a un impact.

L'approvisionnement n'est pas un simple service, mais un partenaire précieux. Les équipes sont à l'avant-garde des tendances du marché, examinent systématiquement les performances des fournisseurs et repoussent sans cesse les limites. Et le retour sur investissement ? Disons que c'est de la musique aux oreilles des parties prenantes.

Il s'agit d'une feuille de route, d'une évolution et, plus important encore, d'un voyage. Où en êtes-vous aujourd'hui et où souhaitez-vous aller ? La grille vous appelle.

Maîtrise de l'approvisionnement en services de conseil : Domaines clés et questions à se poser

Vous naviguez dans les méandres de la grille de maturité de l'approvisionnement en services de conseil ? Voici un conseil de pro : la concentration est votre meilleure amie.

Cette grille repose sur certains piliers, qui définissent véritablement la compétence de votre organisation en matière d'achats de services de conseil :

Domaines clés sur lesquels zoomer :

Stratégie, gouvernance et organisation

Il s'agit de l'alignement de vos pratiques d'achat sur les objectifs et stratégies plus larges de votre organisation. Une gouvernance efficace implique des processus décisionnels et des structures de responsabilité clairs.

La façon dont votre organisation est organisée pour gérer et superviser les achats de services de conseil (en termes de structures d'équipe et de responsabilités) est également cruciale.

Processus d'achats

Il s'agit du processus structuré que vous adoptez pour sélectionner et engager des consultants. Il englobe tout, de l'identification des besoins de conseil à la négociation des conditions et à la finalisation des contrats.

Un processus de sourcing mature est à la fois systématique dans son approche et suffisamment flexible pour s'adapter aux différentes exigences du projet.

Facilitateurs

Il s'agit des outils et des ressources qui contribuent à la gestion efficace des marchés publics de services de conseil.

Les manuels offrent des instructions étape par étape, les lignes directrices fournissent des recommandations sur les meilleures pratiques et les systèmes (souvent numériques) rationalisent et automatisent les processus, garantissant ainsi la cohérence et l'efficacité.

Gestion de la catégorie

Il s'agit de la gestion stratégique de la catégorie "conseil", segmentée en différents domaines d'expertise ou lignes de services.

La gestion par catégorie implique de comprendre les demandes spécifiques de chaque segment, les conditions du marché, et de s'assurer que la recherche et la gestion des consultants sont adaptées à ces exigences uniques.

Pour savoir où vous vous situez vraiment, il est temps de procéder à une introspection. Voici une série de questions pour vous aider à y voir plus clair :

• Vos dépenses de conseil sont-elles alignées sur votre stratégie ?
• Disposez-vous d'une équipe ou d'une personne chargée des achats qui se consacre au conseil ?
• Avez-vous une approche collaborative du Consulting sourcing menée par vos équipes d'approvisionnement ?
• Comment organisez-vous les concours entre prestataires pour vos projets ?
• Mettez-vous en œuvre des processus d'approvisionnement différenciés en fonction de la nature du projet pour la catégorie des services de conseil ?
• Suivez-vous les performances de vos prestataires de services de conseil ?
• Utilisez-vous des solutions numériques spécifiques à la catégorie des services de conseil ?
• Quel est le niveau de connaissance de vos équipes d'achat sur le marché du conseil ?
• Envisagez-vous des structures tarifaires différentes pour vos projets ?
• Avez-vous une stratégie d'achat ou de vente pour la catégorie des services de conseil ?

En fin de compte, si vous hochez la tête plus que vous ne la secouez, vous êtes peut-être plus proche du titre de "Meilleur de la classe" que vous ne le pensez. Bravo !

Mais n'oubliez pas que dans cette danse en constante évolution qu'est le secteur, les pas ne cessent de changer. Alors, tout en vous réjouissant de votre succès, n'oubliez pas de suivre le rythme. Car, malheureusement, la complaisance ne fait pas partie de la grille. Désolé !

En conclusion

Dans la tapisserie complexe de l'entreprise, la connaissance de soi est aussi cruciale que l'ambition. Savoir où l'on se situe permet non seulement d'éclairer la voie à suivre, mais aussi de mettre en évidence les nids-de-poule que l'on aurait pu négliger.

Si toutes les organisations n'ont pas besoin de viser le zénith de la maturité en matière d'achats, choisir de rester aveugle à ses forces et à ses faiblesses revient à naviguer dans un labyrinthe avec une carte pliée.

Il ne s'agit pas de toujours chercher à être la crème de la crème, mais plutôt de comprendre sa position, de reconnaître ses lacunes et de s'assurer que l'on opère toujours en connaissance de cause. la prise de décision.

Car dans le monde dynamique des affaires, la complaisance peut être le faux pas le plus coûteux.

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